Estas son las reglas que aplican a todos los juegos de FB Games, con especial detalle para Social Empires, y las condiciones de las donaciones. Léelas antes de jugar o de donar: si algún día tu cuenta es sancionada, aquí está explicado por qué y qué puedes hacer.
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Estos términos aplican al sitio fbgamesweb.com y a todos los juegos que se ofrecen en sus subdominios, como Social Empires, Social Wars y los que se añadan más adelante. Al crear una cuenta, iniciar sesión, jugar, usar el chat, abrir un ticket o donar, aceptas estos términos y las reglas de juego.
Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio. Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para jugar y, sobre todo, para donar.
FB Games es un proyecto independiente, hecho por aficionados, que ofrece ediciones para navegador de juegos clásicos de Facebook, gratis, sin Flash y sin necesidad de una cuenta de Facebook. No estamos afiliados, patrocinados ni respaldados por Facebook, Meta ni por los estudios y editores de los juegos originales. Todas las marcas, nombres y personajes pertenecen a sus dueños.
Los juegos están en fase beta. Pueden tener errores, cambiar, reiniciar eventos o rankings, ajustar costos, tiempos y recompensas, o dejar de ofrecerse en cualquier momento. Cada juego tiene sus propias cuentas, su progreso y su cash: nada se transfiere entre juegos ni desde los juegos originales.
Eres responsable de tu cuenta y de todo lo que se haga con ella. Usa un correo válido y una clave que solo tú conozcas, y no la compartas. El equipo nunca te pedirá tu clave.
En el chat, los mensajes privados, los tickets y los nombres de aldeas y alianzas está prohibido:
Si encuentras una falla de seguridad, repórtala por ticket en lugar de usarla o difundirla. Debes seguir las indicaciones del equipo de moderación.
Queremos que todos jueguen en igualdad de condiciones. Está prohibido:
Si encuentras un error, repórtalo con un ticket y no lo aproveches. No explicamos cómo revisamos la actividad de las cuentas, y podemos hacerlo en cualquier momento.
Social Empires es el juego con más jugadores de FB Games, por eso estas reglas se aplican con especial atención. Además de todo lo anterior:
Todo lo demás de estos términos, incluidas las sanciones y las donaciones, aplica igual en Social Empires.
Si incumples estas reglas, según la gravedad y la reincidencia, podemos, con o sin aviso previo, aplicar una o varias de estas medidas:
Las infracciones graves, como las trampas, el uso de bots, explotar errores, usar cuentas adicionales para ganar ventajas, evadir un baneo, suplantar a alguien, amenazar o revertir un pago, pueden llevar directamente a un baneo permanente.
Una cuenta baneada pierde el acceso al juego y no da derecho a reembolsos, compensaciones ni a recuperar cash, objetos, tiempo o donaciones. Crear cuentas nuevas para saltarse un baneo hace que esas cuentas también sean baneadas.
Si crees que fue un error, puedes apelar con un ticket. En Social Empires, al iniciar sesión con una cuenta baneada verás un enlace para abrir el ticket de apelación; en los demás juegos usa la página de tickets y contacto. Cuéntanos tu caso con honestidad: revisamos cada apelación, pero no estamos obligados a levantar una sanción y la decisión final es del equipo.
FB Games es gratis. Quien quiera apoyar el proyecto puede hacer una donación por PayPal desde la página de donaciones o, en Social Empires, desde la tienda de cash dentro del juego. Una donación es un aporte voluntario: no es la compra de un producto ni una inversión, y no da ningún derecho sobre el proyecto.
Como agradecimiento, entregamos cash y objetos dentro del juego en el que donaste. Ese cash y esos objetos no tienen valor monetario, no se pueden canjear ni retirar como dinero, y no se pueden transferir ni vender: solo sirven dentro del juego para el que fueron entregados.
Antes de pagar, revisa el juego, el usuario y el importe: la entrega se hace a la cuenta que indicas, y un nombre mal escrito puede retrasarla. La entrega se hace cuando PayPal confirma el pago: en Social Empires es automática y en otros juegos puede hacerse a mano, normalmente el mismo día. Si no te llegó, abre un ticket con tu usuario y la referencia del pago.
Dona solo con medios de pago propios o con la autorización de su titular. Si eres menor de edad, hazlo únicamente con permiso de tu madre, padre o tutor.
Toda donación es definitiva e irreversible desde que PayPal confirma el pago. No hay reembolsos, devoluciones, cambios ni compensaciones del importe donado, del cash ni de los objetos, sea cual sea el motivo: arrepentimiento, no haber usado lo entregado, cambios en el juego, una sanción o un baneo, el cierre de la cuenta o el cierre del juego.
Al donar aceptas que la entrega del cash y de los objetos es inmediata y, en la medida que la ley lo permita, renuncias a cualquier derecho de desistimiento o retractación.
Si tuvimos un error técnico (por ejemplo, un cobro duplicado o un importe distinto al que elegiste), abre un ticket antes de hacer cualquier reclamo en PayPal o en tu banco: lo revisaremos y buscaremos una solución.
Si intentas revertir un pago hecho a FB Games, tu cuenta será baneada. Esto incluye abrir una disputa o un reclamo en PayPal, pedir un contracargo a tu banco o a tu tarjeta, o cualquier otra gestión para recuperar el dinero donado, por ejemplo con el motivo «no autorizado» o «artículo no recibido».
El baneo es permanente y alcanza a la cuenta del juego que recibió la donación y a las cuentas vinculadas; se retiran el cash, los objetos y cualquier beneficio obtenido con ese pago, y no se aceptarán nuevas donaciones tuyas. Para responder la disputa, podemos entregar a PayPal los datos del pago y de la entrega.
Antes de reclamar, escríbenos por ticket: casi todos los problemas se resuelven sin disputas.
FB Games es un proyecto independiente y no tiene ánimo de lucro. El dinero recibido por donaciones se destina únicamente al mantenimiento de los juegos y del servidor: alojamiento y servidores, dominios, ancho de banda, copias de seguridad y los demás gastos necesarios para mantener los juegos en línea. Las comisiones de PayPal se descuentan de cada donación.
Donar no te da propiedad, participación ni voz en las decisiones del proyecto, y no garantiza que un juego siga disponible: si un juego o el proyecto se cierran, las donaciones ya hechas no se devuelven.
Guardamos los datos necesarios para operar los juegos: usuario, correo, progreso, mensajes de chat y tickets, y registros de actividad (como la dirección IP y datos del navegador) que usamos para la seguridad, la moderación y la prevención de fraudes. No vendemos tus datos.
Los pagos los procesa PayPal. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo conservamos el juego, tu usuario, el importe y la referencia del pago para poder entregarte lo donado y atender cualquier reclamo.
Si quieres que revisemos, corrijamos o eliminemos los datos de tu cuenta, abre un ticket. Podemos conservar los registros necesarios para la seguridad, para aplicar sanciones y para los pagos.
Los juegos y el sitio se ofrecen «tal cual» y según disponibilidad, sin garantía de que funcionen sin interrupciones ni errores, ni de que conserven tu progreso. Pueden ocurrir caídas, reinicios o pérdidas de datos.
En la medida que la ley lo permita, FB Games y las personas que lo mantienen no responden por daños o pérdidas indirectas derivados de usar los juegos o de no poder usarlos. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconozca y que no se puedan renunciar.
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario; la fecha de la parte superior indica la última versión. Los cambios importantes se pueden avisar en el chat de los juegos o en Discord. Si sigues jugando o donando después de un cambio, lo aceptas.
Estos términos se publican en varios idiomas para tu comodidad; si hay alguna diferencia, prevalece la versión en español.
Para dudas, apelaciones, problemas con una donación o reportes de jugadores y errores, abre un ticket desde el juego o desde la página de tickets y contacto.
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