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Termos e condições, regras de jogo e política de doações

Estas são as regras que valem para todos os jogos da FB Games, com atenção especial ao Social Empires, e as condições das doações. Leia antes de jogar ou de doar: se um dia sua conta for punida, aqui está explicado por quê e o que você pode fazer.

Última atualização:

O essencial

  • Jogue limpo em todos os jogos e, principalmente, no Social Empires: sem trapaças, bots, aproveitamento de erros nem contas extras para ganhar vantagens.
  • Quem descumpre as regras pode ser silenciado ou banido. Uma conta banida não tem direito a reembolsos.
  • As doações são voluntárias, definitivas e não podem ser reembolsadas nem revertidas.
  • Se você tentar reverter um pagamento pelo PayPal (disputa, reclamação ou estorno), sua conta será banida.
  • O dinheiro recebido é usado somente para manter os jogos e o servidor. A FB Games não tem fins lucrativos.

Aceitação dos termos

Estes termos se aplicam ao site fbgamesweb.com e a todos os jogos oferecidos em seus subdomínios, como Social Empires, Social Wars e os que forem adicionados no futuro. Ao criar uma conta, entrar, jogar, usar o chat, abrir um ticket ou doar, você aceita estes termos e as regras de jogo.

Se você não concorda com alguma parte, não use o serviço. Se você é menor de idade, precisa da permissão da sua mãe, do seu pai ou do seu responsável para jogar e, principalmente, para doar.

O que é a FB Games

A FB Games é um projeto independente, feito por fãs, que oferece edições para navegador de jogos clássicos do Facebook, de graça, sem Flash e sem precisar de uma conta no Facebook. Não somos afiliados, patrocinados nem apoiados pelo Facebook, pela Meta nem pelos estúdios e editoras dos jogos originais. Todas as marcas, nomes e personagens pertencem aos seus donos.

Os jogos estão em fase beta. Podem ter erros, mudar, reiniciar eventos ou rankings, ajustar custos, tempos e recompensas, ou deixar de ser oferecidos a qualquer momento. Cada jogo tem suas próprias contas, seu próprio progresso e seu próprio cash: nada é transferido entre jogos nem dos jogos originais.

Sua conta

Você é responsável pela sua conta e por tudo o que for feito com ela. Use um e-mail válido e uma senha que só você conheça, e não a compartilhe. A equipe nunca vai pedir sua senha.

  • Não venda, compre, troque, empreste nem presenteie contas.
  • Não escolha nomes de usuário, de aldeia ou de aliança que se passem por outra pessoa ou pela equipe, nem que sejam ofensivos.
  • Não tente entrar em contas de outras pessoas.

Regras de conduta em todos os jogos

No chat, nas mensagens privadas, nos tickets e nos nomes de aldeias e alianças é proibido:

  • insultar, assediar, ameaçar ou discriminar outras pessoas, e publicar conteúdo de ódio, sexual ou violento;
  • fazer spam ou divulgar outros servidores, sites, canais ou serviços, e compartilhar links enganosos;
  • publicar dados pessoais, seus ou de outras pessoas;
  • se passar pela equipe da FB Games ou por outro jogador;
  • atacar, sobrecarregar ou tentar violar os servidores, os jogos ou o sistema de pagamentos.

Se você encontrar uma falha de segurança, reporte-a por ticket em vez de usá-la ou divulgá-la. Você deve seguir as orientações da equipe de moderação.

Jogo limpo: trapaças, bots e erros

Queremos que todos joguem em igualdade de condições. É proibido:

  • usar programas, scripts, extensões, macros, bots ou outras automações, ou modificar o cliente do jogo ou o que ele envia ao servidor, para obter vantagens;
  • aproveitar erros do jogo para duplicar ou conseguir recursos, cash, itens ou pontos, burlar limites ou requisitos, ou se beneficiar de qualquer outra forma;
  • usar contas adicionais, suas ou de terceiros, para ganhar vantagens, por exemplo movendo recursos, presentes, unidades ou pontos entre elas, ou inflando rankings, torneios, votações e eventos;
  • combinar com outros jogadores para manipular combates, rankings, torneios, eventos ou votações;
  • conseguir cash, itens ou recursos por vias não oficiais, como geradores, «hacks», ou a compra e venda de contas, cash ou itens por dinheiro real entre jogadores;
  • ficar com cash, itens ou recursos que você receber por engano, sem avisar a equipe.

Se você encontrar um erro, reporte-o com um ticket e não o aproveite. Não explicamos como revisamos a atividade das contas, e podemos fazê-lo a qualquer momento.

Regras específicas do Social Empires

O Social Empires é o jogo com mais jogadores da FB Games, por isso estas regras são aplicadas com atenção especial. Além de tudo o que foi dito acima:

  • Atacar e saquear outros jogadores faz parte do jogo e é permitido dentro de suas regras (escudos, limites e recompensas). Não é permitido atacar a si mesmo nem contas que você controla, nem combinar ataques para dividir recompensas.
  • Os torneios, concursos de aldeias, chefes mundiais, expedições e alianças existem para competir e cooperar de forma legítima: não use contas-isca nem contas adicionais para vencê-los nem para enviar presentes ou recursos a si mesmo.
  • Os líderes de uma aliança respondem pelo nome, pela descrição e pelo chat dela; podemos dissolver uma aliança criada para quebrar estas regras e punir seus membros.
  • O cash, os dragões e os itens são conseguidos jogando ou por meio das doações voluntárias oficiais. Qualquer outra via (erros, comandos modificados, contas alteradas ou intermediários não oficiais) é considerada trapaça.
  • Podemos reverter, ajustar ou retirar recursos, itens, dragões, pontos ou posições obtidos descumprindo as regras ou por causa de um erro, mesmo que você já os tenha usado ou gastado.

Todo o resto destes termos, incluindo as punições e as doações, vale igualmente no Social Empires.

Punições, banimentos e apelações

Se você descumprir estas regras, conforme a gravidade e a reincidência, podemos, com ou sem aviso prévio, aplicar uma ou várias destas medidas:

  • advertir você ou silenciar seu chat;
  • retirar os recursos, itens, pontos ou posições obtidos de forma indevida;
  • suspender sua conta por um tempo;
  • banir sua conta de forma permanente, junto com as contas vinculadas a ela.

As infrações graves, como trapaças, uso de bots, exploração de erros, uso de contas adicionais para ganhar vantagens, burlar um banimento, se passar por alguém, ameaçar ou reverter um pagamento, podem levar diretamente a um banimento permanente.

Uma conta banida perde o acesso ao jogo e não dá direito a reembolsos, compensações nem a recuperar cash, itens, tempo ou doações. Criar contas novas para burlar um banimento faz com que essas contas também sejam banidas.

Se você acha que foi um engano, pode apelar com um ticket. No Social Empires, ao entrar com uma conta banida você verá um link para abrir o ticket de apelação; nos demais jogos, use a página de tickets e contato. Conte-nos seu caso com honestidade: revisamos cada apelação, mas não somos obrigados a levantar uma punição e a decisão final é da equipe.

Doações voluntárias

A FB Games é gratuita. Quem quiser apoiar o projeto pode fazer uma doação pelo PayPal na página de doações ou, no Social Empires, na loja de cash dentro do jogo. Uma doação é uma contribuição voluntária: não é a compra de um produto nem um investimento, e não dá nenhum direito sobre o projeto.

Como agradecimento, entregamos cash e itens dentro do jogo para o qual você doou. Esse cash e esses itens não têm valor monetário, não podem ser trocados nem sacados como dinheiro, e não podem ser transferidos nem vendidos: só servem dentro do jogo para o qual foram entregues.

Antes de pagar, confira o jogo, o usuário e o valor: a entrega é feita para a conta que você indicar, e um nome digitado errado pode atrasá-la. A entrega é feita quando o PayPal confirma o pagamento: no Social Empires é automática e em outros jogos pode ser feita manualmente, normalmente no mesmo dia. Se não chegou, abra um ticket com seu usuário e a referência do pagamento.

Doe somente com meios de pagamento próprios ou com a autorização do titular. Se você é menor de idade, faça-o apenas com a permissão da sua mãe, do seu pai ou do seu responsável.

As doações são definitivas e não reembolsáveis

Toda doação é definitiva e irreversível desde o momento em que o PayPal confirma o pagamento. Não há reembolsos, devoluções, trocas nem compensações do valor doado, do cash nem dos itens, seja qual for o motivo: arrependimento, não ter usado o que foi entregue, mudanças no jogo, uma punição ou um banimento, o encerramento da conta ou o encerramento do jogo.

Ao doar, você renuncia, na medida em que a lei permitir, a qualquer direito de arrependimento ou desistência, e aceita que a entrega do cash e dos itens é imediata.

Se tivermos cometido um erro técnico (por exemplo, uma cobrança em duplicidade ou um valor diferente do que você escolheu), abra um ticket antes de fazer qualquer reclamação no PayPal ou no seu banco: vamos analisar e buscar uma solução.

Disputas e estornos no PayPal

Se você tentar reverter um pagamento feito à FB Games, sua conta será banida. Isso inclui abrir uma disputa ou uma reclamação no PayPal, pedir um estorno ao seu banco ou ao seu cartão, ou qualquer outro procedimento para recuperar o dinheiro doado, por exemplo com o motivo «não autorizado» ou «item não recebido».

O banimento é permanente e alcança a conta do jogo que recebeu a doação e as contas vinculadas; o cash, os itens e qualquer benefício obtido com esse pagamento são retirados, e não aceitaremos novas doações suas. Para responder à disputa, podemos fornecer ao PayPal os dados do pagamento e da entrega.

Antes de reclamar, escreva para nós por ticket: quase todos os problemas se resolvem sem disputas.

Destino dos fundos

A FB Games é um projeto independente e não tem fins lucrativos. O dinheiro recebido por meio de doações é destinado unicamente à manutenção dos jogos e do servidor: hospedagem e servidores, domínios, largura de banda, backups e as demais despesas necessárias para manter os jogos no ar. As taxas do PayPal são descontadas de cada doação.

Doar não lhe dá propriedade, participação nem voz nas decisões do projeto, e não garante que um jogo continue disponível: se um jogo ou o projeto for encerrado, as doações já feitas não são devolvidas.

Dados pessoais

Guardamos os dados necessários para operar os jogos: usuário, e-mail, progresso, mensagens de chat e tickets, e registros de atividade (como o endereço IP e dados do navegador) que usamos para a segurança, a moderação e a prevenção de fraudes. Não vendemos seus dados.

Os pagamentos são processados pelo PayPal. Não recebemos nem guardamos os dados do seu cartão; só conservamos o jogo, seu usuário, o valor e a referência do pagamento para podermos entregar o que você doou e atender qualquer reclamação.

Se você quiser que revisemos, corrijamos ou excluamos os dados da sua conta, abra um ticket. Podemos manter os registros necessários para a segurança, para aplicar punições e para os pagamentos.

Garantias e responsabilidade

Os jogos e o site são oferecidos «como estão» e conforme a disponibilidade, sem garantia de que funcionem sem interrupções nem erros, nem de que preservem seu progresso. Podem ocorrer quedas, reinícios ou perdas de dados.

Na medida em que a lei permitir, a FB Games e as pessoas que a mantêm não respondem por danos ou prejuízos indiretos decorrentes de usar os jogos ou de não poder usá-los. Nada disso limita os direitos que a lei lhe reconheça e que não possam ser renunciados.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos quando for necessário; a data no topo indica a última versão. As mudanças importantes podem ser avisadas no chat dos jogos ou no Discord. Se você continuar jogando ou doando depois de uma mudança, você a aceita.

Estes termos são publicados em vários idiomas para sua comodidade; se houver qualquer diferença, prevalece a versão em espanhol.

Contato

Para dúvidas, apelações, problemas com uma doação ou denúncias de jogadores e erros, abra um ticket pelo jogo ou pela página de tickets e contato.